Para solicitar atención al cliente a través de los números de Claro debes seguir los pasos a continuación, a demás de brindar los teléfonos servicio al cliente Claro Chile, te explicamos cómo solucionar tus dudas, problemas y reclamos a través de esta documentación.
Número de Claro atención al cliente
Gestiona tus consultas marcando el número claro a continuación:
Tel: 800 171 800
- También puedes contactar al teléfono Claro 800 171 171
- El servicio al cliente Claro Chile desde celular corresponde al mismo número.
- Sirve también para llamar a Claro desde celular de otra compañía.
Servicio al cliente Claro
El servicio de atención al cliente telefónica de Claro Chile está capacitado para responder a una diversidad de preguntas y consultas relacionadas con los servicios que la compañía proporciona. Algunas de las inquietudes más frecuentes que pueden solucionar son las siguientes:
Claro Chile servicio al cliente
- Planes de telefonía móvil: Información sobre los diferentes planes y tarifas de telefonía móvil disponibles, así como la activación y desactivación de servicios adicionales como roaming internacional, mensajes de texto, etc.
- Internet móvil: Consultas sobre planes de internet móvil, configuración de APN (Access Point Name), problemas de conexión y velocidades de navegación.
- Telefonía fija: Asistencia en la configuración y solución de problemas con líneas telefónicas fijas, llamadas locales e internacionales, entre otros.
- Internet fijo: Información sobre planes de internet residencial, velocidad contratada, configuración de routers y solución de problemas de conexión.
- Televisión: Consultas sobre los servicios de televisión por cable o satelital, guía de canales, programación, y soporte para decodificadores o control remoto.
- Ofertas y promociones: Información sobre las promociones vigentes, descuentos, ofertas especiales y requisitos para acceder a ellas.
- Facturación y pagos: Consultas sobre el estado de cuenta, fecha de vencimiento, métodos de pago, y aclaración de cargos en la factura.
- Cobertura y señal: Preguntas relacionadas con la cobertura de la red móvil y la calidad de la señal en diferentes zonas.
- Configuración de dispositivos: Asistencia técnica para configurar y utilizar teléfonos móviles, tablets, routers, y otros dispositivos compatibles con los servicios de Claro.
- Portabilidad y cambio de plan: Información sobre los procedimientos para realizar una portabilidad numérica desde otro operador, o para cambiar de plan dentro de Claro.
Servicio al cliente Claro hogar
Los productos de Claro Chile que son parte de sus servicios y sobre los cuales los usuarios pueden resolver dudas a través del número Claro Chile incluyen:
- Telefonía móvil: Planes de voz, datos y mensajería para teléfonos móviles.
- Internet móvil: Conexión a internet mediante redes móviles.
- Telefonía fija: Servicios de telefonía residencial.
- Internet fijo: Conexión a internet para hogares y empresas.
- Televisión: Servicio de televisión por cable o satelital con variedad de canales y programación.